O caixa eletrônico também não é um ambiente totalmente seguro, sendo utilizado pelos criminosos para furtar dados dos usuários, realizando transferências fraudulentas. Também pode ocorrer o golpe da troca dos cartões, seja no banco ou em caixas 24 horas. Nesse caso a vítima é abordada por um golpista, que oferece ajuda após ter seu cartão travado no caixa, realizando a troca sem o usuário perceber.
Para aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro perdido, é fundamental que o usuário entre em contato imediato com o seu banco para informar a fraude, solicitando o bloqueio e a devolução da importância.
Não havendo a restituição do dinheiro, o consumidor poderá ingressar com ação judicial para garantir o seu direito, sendo possível ainda, responsabilizar a instituição por danos morais.
É importante sempre buscar orientação jurídica com um advogado especialista em Direito do Consumidor, o que garante uma análise mais apropriada para cada caso.
Murilo Paschoal possui experiência na defesa de vítimas de GOLPES e FRAUDES BANCÁRIAS.