A vítima normalmente recebe uma ligação de um suposto funcionário do banco onde mantém relacionamento, informando que o sistema de segurança detectou uma tentativa de transferência ou compra com cartão suspeita, afirmando que para realização do bloqueio é necessária a digitação dos dados bancários e senha pelo teclado do telefone, mas que é necessário também o envio do cartão ao setor de investigação da instituição financeira.
Os golpistas informam ainda que o banco enviará um motoboy para retirada do cartão, solicitando para a vítima quebrar o cartão, mas não danificar o chip. Contando com tecnologia para recepcionar a senha digitada pelo teclado do telefone e com o chip em mãos, passam a efetuar compras e transferências, até o fim do limite.
Para aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro perdido, é fundamental que o usuário entre em contato imediato com o seu banco para informar a fraude, solicitando o bloqueio e a devolução da importância.
Não havendo a restituição do dinheiro, o consumidor poderá ingressar com ação judicial para garantir o seu direito, sendo possível ainda, responsabilizar a instituição por danos morais.
É importante sempre buscar orientação jurídica com um advogado especialista em Direito do Consumidor, o que garante uma análise mais apropriada para cada caso.
Murilo Paschoal possui experiência na defesa de vítimas de GOLPES e FRAUDES BANCÁRIAS.