Golpistas se cadastram em aplicativos de entrega utilizando documentos falsos, aplicando diversas formas de fraude. Entre os mais comuns estão o uso de maquininha de cartão adulterada, digitando valor bem acima do real sem o consumidor perceber ou, se a venda já tiver sido paga pelo aplicativo, afirmam que houve um problema no sistema ou recusa do banco, sendo necessário o pagamento naquele momento. Há ainda a filmagem dos dados do cartão, manipulação do pedido pelo golpista e outros mais.
Para aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro perdido, é fundamental que o usuário entre em contato imediato com o seu banco para informar a fraude, solicitando o bloqueio do pagamento e o estorno da importância. Também é importante informar de imediato o vendedor e o aplicativo, sobre a fraude em seu sistema de vendas.
Não havendo a restituição do dinheiro, o consumidor poderá ingressar com ação judicial para garantir o seu direito, sendo possível ainda, responsabilizar a instituição por danos morais.
É importante sempre buscar orientação jurídica com um advogado especialista em Direito do Consumidor, o que garante uma análise mais apropriada para cada caso.
Murilo Paschoal possui experiência na defesa de vítimas de GOLPES e FRAUDES BANCÁRIAS.