Os golpistas se aproveitam de falhas de segurança do aplicativo da CAIXA e com o uso indevido dos dados do titular, retiram o dinheiro disponibilizado na conta do FGTS ou Seguro Desemprego antes dos donos legítimos, sem precisar se dirigir até uma agência.
Para aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro perdido, é fundamental que o usuário entre em contato imediato com a CAIXA para informar a fraude, solicitando o bloqueio e a devolução da importância.
Não havendo a restituição do dinheiro, o consumidor poderá ingressar com ação judicial para garantir o seu direito, sendo possível ainda, responsabilizar a instituição por danos morais.
É importante sempre buscar orientação jurídica com um advogado especialista em Direito do Consumidor, o que garante uma análise mais apropriada para cada caso.
Murilo Paschoal possui experiência na defesa de vítimas de GOLPES e FRAUDES BANCÁRIAS.