Os fraudadores utilizam de informações privilegiadas para usar os dados do titular da conta e acessam aplicativos bancários, alterando informações cadastrais, como e-mail e celular, possibilitando a retirada de todo o dinheiro do correntista. Normalmente tem início com o envio de mensagens SMS, e-mails, links, aplicativos e sites falsos e, ao clicar, o usuário passa a disponibilizar tudo que é registrado no aparelho, exemplo de login, senha, dados de cartão etc.
Para aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro perdido, é fundamental que o usuário entre em contato imediato com o seu banco para informar a fraude, solicitando o bloqueio e a devolução da importância.
Não havendo a restituição do dinheiro, o consumidor poderá ingressar com ação judicial para garantir o seu direito, sendo possível ainda, responsabilizar a instituição por danos morais.
É importante sempre buscar orientação jurídica com um advogado especialista em Direito do Consumidor, o que garante uma análise mais apropriada para cada caso.
Murilo Paschoal possui experiência na defesa de vítimas de GOLPES e FRAUDES BANCÁRIAS.